부품 차단 주고받기

이럴 때 씁니다

• 보내기(공급사) — 우리가 납품한 부품에 결함이 있어, 고객사가 그 부품을 조립 라인·물류에서 즉시 빼 주기를 요청할 때. 품질 알림이 문제를 알리는 것이라면 부품 차단은 부품마다 납품서·포장 번호 같은 출하 정보를 붙여 "이 부품들을 막아 달라"고 요청하는 것입니다.
• 받기(고객사) — 공급사가 보낸 차단 요청을 확인하고, 실제로 막았는지(막음) 또는 결함이 없는지(결함 없음)를 답할 때.

모든 차단은 문제 ID로 원래 문제에 묶입니다. 같은 문제 ID로 여러 번(예: 2차 출하분) 보낼 수 있고, 목록에서는 같은 문제 ID끼리 묶여 보입니다.

메뉴는 제품 관리 → 품질 추적 → 부품 차단 탭입니다.

시작하기 전에

• 우리 조직이 공유 → 품질 알림 API에서 부품 차단 수신·부품 차단 갱신 채널을 등록해 두어야 상대가 우리에게 차단 요청과 상태 업데이트를 보낼 수 있습니다. 이미 품질 알림 4채널을 등록한 조직은 두 채널이 미등록으로 보이니 등록으로 채웁니다. → 파트너에게 공개할 API 등록하기
• 보내려면 상대(고객사)도 같은 두 채널을 등록해 두어야 합니다. 상대 채널 연결은 미리 하지 않아도 됩니다 — 보낼 때 연결합니다. 그래서 파트너 관계 상세에서 이 두 채널은 평소 필요할 때 연결로 보이고, 보내기에 성공한 뒤부터 관계에 붙습니다. 상대가 부품 차단을 지원하지 않으면 그 차단은 보내기 실패로 남고, 그 상대와의 품질 알림 관계에는 영향이 없습니다.
• 보낼 부품은 그 고객사가 지정된 우리 생산 데이터여야 합니다.
• 조직 정보에 BPNA(제조 위치)가 있으면 자동으로 채워집니다. 없으면 부품마다 직접 입력합니다.

따라 하기 — 보내기

1. 제품 관리 → 품질 추적 → 부품 차단 탭에서 부품 차단 보내기를 누릅니다.
2. 고객사 단계 — 받을 고객사를 고릅니다(BPNL로 찾은 고객사만 고를 수 있습니다).
3. 부품 단계 — 이 고객사가 지정된 생산 데이터 중 차단할 부품을 고릅니다.
4. 차단 정보 단계 — 문제 ID(필수)·문제 설명·회신 기한을 넣고, 부품별 차단 정보를 채웁니다.
   • 자동으로 채워지는 값(고칠 수 있음): 고객 품번 · 로컬 식별자 · 생산일 · 제조 위치 (BPNA)
   • 직접 입력: 생산 로트 크기 · 납품서 번호 · 포장 번호 · 하역지 · 납품일 · 납품서당 수량 · 포장당 수량
   • 선택: 추가 정보를 펼치면 주문 번호 · E/E 통합 레벨 · 용기 내 위치
   • 같은 출하분이면 첫 행을 채운 뒤 아래 모든 행에 적용으로 출하 정보를 복사합니다(고객 품번·식별자·생산일·용기 내 위치는 부품마다 달라 복사하지 않습니다).
5. 필수 칸을 모두 채우면 보내기가 눌립니다.

따라 하기 — 받은 차단 처리

1. 사이드바 품질 추적 옆 숫자 배지가 확인하지 않은 차단 요청 수입니다. 부품 차단 탭에서 방향 받은 차단으로 거르면 보입니다.
2. 차단을 열어 문제 ID·설명·회신 기한과 부품 표를 확인하고 확인함을 누릅니다. 상대에게 확인했음을 알리고 배지에서 빠집니다.
3. 부품을 골라 막음(실제로 라인·물류에서 뺐음) 또는 결함 없음(결함이 없다고 확인함)을 보냅니다. 막음 회신은 표준상 양사가 미리 합의한 경우에만 쓰는 선택 기능입니다.
4. 보낸 쪽은 잘못 보낸 부품을 골라 부품 취소를 보내거나, 다 끝나면 종료로 차단을 마칩니다. 종료는 보낸 쪽(공급사)만 할 수 있습니다.

끝나면 이렇게 보입니다

• 목록에 보낸 차단·받은 차단이 문제 ID별로 묶여 보입니다.
• 알림 상태: 보낸 차단은 보내기에 성공하면 전달됨, 받은 차단은 받음 → 확인함 → 종료됨으로 진행합니다.
• 부품 차단 상태: 차단 요청(처음) → 막음 또는 취소됨. 취소됨이 된 부품은 다시 바꿀 수 없고, 종료됨 차단은 더 이상 부품 상태를 바꿀 수 없습니다.
• 상세의 메시지 이력에 주고받은 메시지마다 메시지 ID · 방향 · 종류 · 결과가 보입니다. 상대가 메시지 ID로 처리 결과를 물으면 복사로 알려 줍니다.

안 되면

• 상태가 전달 확인 안 됨입니다 → 보냈지만 응답이 오기 전에 연결이 끊겼습니다. 상대가 이미 처리했을 수 있으니 다시 보내기 전에 상대 기업에 확인하세요. 같은 차단을 다시 보내면 상대에게 두 건으로 쌓입니다. 상대가 상태 업데이트를 보내 오면 전달된 것으로 바뀝니다.
• 상태가 보내기 실패입니다 → 상대가 거절했거나 채널을 연결하지 못했습니다. 입력한 내용은 저장돼 있으니 다시 입력하지 않아도 됩니다. 상세 메시지 이력의 오류를 확인하고, 원인을 해결한 뒤 상세 위쪽의 다시 보내기를 누릅니다. 상대가 부품 차단 수신 채널을 등록하지 않았으면(상대가 부품 차단을 지원하지 않는 경우 포함) 등록을 요청합니다 — 이 실패는 그 상대와의 품질 알림 관계에는 영향이 없습니다.
• 받은 차단의 부품에 미확인 표시가 있습니다 → 우리 기업의 제품 중 맞는 부품이 없는 부품입니다. 우리가 아는 부품은 정상으로 받았고, 모르는 부품만 표시됩니다. 받은 부품을 하나도 모르면 차단은 거절됨으로 기록되고 상대에게 거절로 응답합니다.
• 부품 단계에 고를 부품이 없습니다 → 그 고객사가 지정된 생산 데이터만 보입니다. 생산 데이터의 고객 지정을 확인하세요.
• 보내기가 눌리지 않습니다 → 빨갛게 표시된 필수 칸을 채우세요. 제조 위치 (BPNA) 가 비어 있으면 조직 정보에 BPNA가 없는 것입니다.