받은 품질 알림 처리하기

이럴 때 씁니다

파트너가 보낸 조사 요청이나 결함 알림이 도착했을 때 확인하고 답하는 순서입니다.

시작하기 전에

받은 알림은 제품관리 → 품질 추적 → 품질 알림 탭에서 방향 필터를 받은 알림으로 두면 보입니다.

따라 하기

목록에서 알림을 열어 제목 · 설명 · 심각도 · 대응 기한 · 영향 부품을 확인합니다.
상태가 수신됨이면 아래의 Acknowledge 버튼을 눌러 확인했음을 상대에게 알립니다(이 버튼은 영문으로 표시됩니다). 상태가 확인됨으로 바뀝니다.
내용을 검토한 뒤 수락 또는 거절을 누릅니다. 응답 입력 (선택) 에 사유나 조치 내용을 적고 제출합니다. 상태가 수락됨 또는 거절됨이 됩니다.
처리가 끝나면 종료를 눌러 종료됨으로 마칩니다. 종료는 보낸 쪽도 받은 쪽도 할 수 있습니다.

끝나면 이렇게 보입니다

상대 화면에서도 같은 상태가 보이고, 우리가 적은 응답을 읽을 수 있습니다.
목록의 상태 열이 종료됨이면 더 할 일이 없습니다.

안 되면

수락 · 거절 버튼이 없습니다 → 아직 Acknowledge를 누르지 않았거나(상태 수신됨), 이미 종료된 알림입니다.
받은 알림이 목록에 안 보입니다 → 방향 필터가 보낸 알림으로 돼 있지 않은지, 유형·심각도·상태 필터가 걸려 있지 않은지 확인하세요.